Términos de servicio

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

1. El servicio

Hey Teco, operado por AM Capital (Miami, Florida), ofrece a negocios una plataforma para recibir y responder los mensajes y comentarios de sus canales digitales, con un asistente de inteligencia artificial (Teco), una bandeja unificada y herramientas de seguimiento de contactos.

2. Cuenta y uso

• Solo pueden usar Hey Teco negocios y personas mayores de 18 años, con cuentas comerciales en las plataformas que conecten.
• El negocio es responsable de las cuentas que conecta, de la información que carga para que Teco responda y de lo que se publica o responde en su nombre.
• No se permite usar Hey Teco para enviar mensajes no solicitados, suplantar identidades, infringir las normas de las plataformas conectadas (Meta, Google, TikTok, X) ni para actividades ilegales.

3. Teco, el asistente

Teco responde con la información que el negocio le carga. Puede equivocarse. El negocio debe revisar las conversaciones y mantener la información actualizada. Cuando Teco no sabe responder, lo dice y avisa a una persona del negocio. Hey Teco no garantiza que ninguna respuesta de Teco sea correcta, completa ni oportuna.

4. Plataformas de terceros

El servicio depende de las interfaces de Meta, Google y otras plataformas. Cambios, límites o interrupciones de esas plataformas pueden afectar el servicio y no son responsabilidad de Hey Teco. Los costos que esas plataformas cobren (por ejemplo, mensajes de WhatsApp) corren por cuenta del negocio.

5. Pagos

Cuando el servicio tenga planes pagos, el precio, la periodicidad y las condiciones de cancelación se indicarán al contratar. El servicio puede suspenderse por falta de pago.

6. Datos

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad. Los datos del negocio y de sus conversaciones son del negocio; Hey Teco los trata para prestar el servicio.

7. Responsabilidad

Hey Teco se presta «tal cual». En la medida que la ley lo permita, AM Capital no responde por daños indirectos, pérdida de ventas o de datos derivados del uso del servicio, y su responsabilidad total se limita a lo pagado por el negocio en los tres meses anteriores al reclamo.

8. Terminación

El negocio puede cerrar su cuenta cuando quiera. Hey Teco puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o las normas de las plataformas conectadas.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

10. Contacto

AM Capital · 8504 NW 66th St, Miami, FL 33166, Estados Unidos · jcmaggi2003@gmail.com